Sık sorulan sorular
Dosyam kayıt sırasında nerede saklanıyor?
HUVRA sunucusunda, her dosya ayrı bir anahtarla şifrelenerek. Dosyanın doğrulama sayfasında görünüp görünmeyeceğini siz seçersiniz.
Beyanımı sonradan değiştirebilir miyim?
Hayır. Beyan imzalı ve zincire işlenmiştir. Hata yaptıysanız kaydı geri çekip yeni bir kayıt açarsınız. Geri çekme de günlüğe işlenir.
Bir sertifika iptal edilirse ne olur?
Doğrulama sayfası "İptal edildi" durumunu ve iptal tarihini gösterir. Önceki kayıtlar silinmez.
Kanıt paketini kim isteyebilir?
Herkes gerekçeli talep gönderebilir. Talebi bir yönetici değerlendirir. Onaylanırsa paket yalnızca talep sahibine gönderilir ve işlem günlüğe yazılır.
Kurum hesabında kim ne yapabilir?
Sahip ve yönetici üye davet eder, ekip kurar. Üye kurum adına iş kaydeder. İzleyici yalnızca görüntüler.
İncelenmiş seviye ne kadar sürer?
Hedef süre 15 iş günüdür, iş yüküne göre uzayabilir. Durumu doğrulama sayfasında ve panelinizde görürsünüz.
Bir sertifikaya itiraz edebilir miyim?
Evet. Kimliğinizi doğrulayarak, somut gerekçe ve delille itiraz edebilirsiniz. Süreç Güvence sayfasında anlatılır. Anonim ihbar tek başına işlem başlatmaz.
Para daha yüksek bir insanlık seviyesi satın alır mı?
Hayır. Tüm sertifikalar aynı kriterlerle verilir. Ücret yalnızca inceleme emeğini ve hizmet kapsamını etkiler. Ret durumunda iade yoktur, onayda ek puan yoktur.
Askıda ne demek?
Ciddi şüphe halinde sertifika, karar verilene kadar en fazla 60 gün askıya alınır. Doğrulama sayfası bunu açıkça gösterir.
İki faktörlü doğrulama var mı?
Evet. Güvenlik sayfasından bir kimlik doğrulama uygulamasıyla açabilirsiniz.